VÁSÁRLÁSI TÁJÉKOZTATÓ

1. TÁJÉKOZTATÓ ADATOK

2. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE

Webáruházunk kiskedvencek eledeleit, táplálékkiegészítőit és alomanyagokat forgalmaz. A honlapon megjelenített képek illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek.

Termékeink megvásárolhatók a webáruházunkon keresztül, vagy személyesen cégünk telephelyén. A feltüntetett árak bruttó árak, az Áfa-t tartalmazzák. Házhozszállítás esetén a feltüntetett árakon felül szállítási díjat számítunk fel, jelen tájékoztató 7. pontjának megfelelően.

3. VÁSÁRLÁSI- ÉS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK LÉTREJÖTTE, HATÁLYA

Jelen Vásárlási és Szállítási feltételek Megrendelő által történő elfogadása a webáruház-szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A feltételek elfogadásának minősül, ha a Megrendelő regisztrálja magát.

A Szállító semmilyen formában nem vállal felelősséget a Megrendelő által megadott hibás adatokból eredő téves teljesítésért. A név, cím, telefon és e-mail mezőket valamint a számlázási és szállítási adatokat minden esetben ki kell tölteni, e nélkül a rendszer a rendelést nem tudja elfogadni. Szállító a regisztrációkor megadott személyes adatokat, e-mail címmel és jelszóval tárolja a későbbi azonosításhoz. Az azonosítók megadásával adataihoz bármikor hozzáférhet és módosíthatja azokat. A kiállított számlán található adatok utólag nem változtathatóak.

Szállító fenntartja a jogot, hogy a Vásárlási és Szállítási feltételeket részben vagy egészben bármikor módosíthatja. A Vásárlási és Szállítási feltételek és annak mindenkori módosítása a közzétételkor lép hatályba. A Vásárlási és Szállítási feltételek mindaddig hatályban maradnak, amíg a webáruház-szolgáltató a webáruház-szolgáltatást biztosítja.

4. REGISZTRÁCIÓ

A www.nutri-pet.hu webáruházban regisztrált és nem regisztrált felhasználók is vásárolhatnak. A regisztráció és a hozzá kapcsolódó adatszolgáltatás önkéntes.

Az adatok helyessége bármikor ellenőrizhető és módosítható jóváhagyás előtt.

Az első bejelentkezéshez szükséges jelszót a Megrendelő választja. Ez a jelszó a belépés után bármikor módosítható az ’Adatok módosítása’ menüpont alatt.

A Baitmarket.eu Kft. a megadott adatok tárolását, archiválását, kezelését bizalmasan végzi, azokat a fennálló jogviszony alapján harmadik félnek nem adja ki, és szerverein biztonságosan tárolja. Kivételt képez azon adatok harmadik félnek (szállítónak) történő átadása, melyek a szállítás érdekében nélkülözhetetlenek.

A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges regisztráció során a Szállító a következő adatokat rögzíti a Megrendelőről: a Megrendelő felhasználói neve, jelszava (egyirányúan elkódolva) és elektronikus levelezési címe, neve, címe, elérhetőségi telefonszáma. A megrendelt áruk kiszállítása érdekében az Szállító a következő adatokat bocsátja a szállító, illetve a szállító megbízottja rendelkezésére: megrendelés ideje, átvevő neve (szállítási címből), cég neve (szállítási címből), a teljes szállítási cím, a megrendelés összege, megrendelésszám, megrendelő telefonszáma és egyéb elérhetősége.

Megadott személyes adatait a Megrendelő a webáruház felhasználói felületén bármikor megváltoztathatja, illetve törölheti. Kivételt képez ez alól a következő adatok törlése: Egyedi azonosító, e-mail cím, jelszó, név. Kivételt képez ez alól a következő adatok módosítása: egyedi azonosító.

Adatkezelési elveinkről, illetve az azokat szabályozó törvényi háttérről Adatkezelési tájékoztatónkban talál bővebb információkat.

A regisztráció törlését a Megrendelő az info@nutri-pet.hu elektronikus levélcímen, illetve az ügyfélszolgálat telefonszámán kérheti.

5. A RENDELÉS MENETE

A www.nutri-pet.hu webáruházban való böngészéshez, a szöveges tartalmak vagy a termékek megtekintéséhez és kosárba helyezéséhez nem szükséges a regisztráció.

A www.nutri-pet.hu webáruházban a termék mellett megjelentetett árak bruttó árak, melyek már az általános forgalmi adót is tartalmazzák. Az árak egy darab termékre vonatkoznak.

A termékek megvásárlásához a Megrendelő felhasználói nevével és jelszavával tud bejelentkezni az áruházba, a bejelentkezés nélkül kosarába gyűjtött termékeket bejelentkezéskor a boltrendszer automatikusan behelyezi a kosárba.

Ekkor megjelenik kosarának részletes tartalma és annak aktuális értéke. Minden termék, amit betett a kosarába addig marad ott, amíg ki nem törli belőle, vagy meg nem rendeli. Kosara tartalmát bármikor ellenőrizheti, módosíthatja, vagy megrendelheti.

Kosara tartalmának ellenőrzése után, megrendeléshez kattintson a ’Megrendelés’ gombra. A rendeléshez szükséges további adatok:

• Számlázási név,
• Számlázási cím,
• Számlázással kapcsolatos kapcsolattartó neve, ha nem azonos a Megrendelővel,
• Szállítási cím, amennyiben különbözik a számlázási címtől,
• Megrendelő telefonszáma

Amennyiben korábban már vásárolt a www.nutri-pet.hu weboldalon, személyes adatai automatikusan megjelennek a számlázási és a szállítási űrlapon. A rendszer a szállítási költséget automatikusan hozzászámolja a rendelés összegéhez. Ezt a fizetési mód és az átvétel módjának kiválasztását követően ellenőrizheti a Kosár adatai között. A folytatáshoz tovább kell kattintani a “Megrendelés” gombra.

Megrendelő a rendelés tényéről minden esetben visszaigazolást kap a www.nutri-pet.hu webáruháztól e-mailben.

Megrendelő köteles a megrendelt áru fuvarköltséggel növelt ellenértékét az alábbi módok valamelyikén kiegyenlíteni:

• Előre utalással, ekkor a megrendelt termék kiszállítását a teljes vételár számlánkra történt megérkeztét követően kezdjük meg.
• Utánvéttel, ekkor a termék vételárát a kézbesítést végző futárnak a termék átvételével egyidejűleg, készpénzben kel kifizetni.
• Bankkártyás fizetéssel, melynek pontos menetét a következő, 6. pont szabályozza.
• Készpénzes vásárlásra telephelyünkön, a 7391 Kishajmás, Petőfi Sándor utca 41. szám alatt van lehetőség, hétköznapokon 7:00 és 15:00 közötti időpontban.

A Megrendelő minden esetben tételes számlát kap a vásárolt termék(ek)ről.

A megvásárolt termékek bruttó árának 3%-át jóváírjuk a Megrendelő virtuális számláján, ez az egyenleg bármely következő vásárlás esetén felhasználható, levonható a vételár összegéből. A levonás mértéke a vásárolni kívánt termék(ek) bruttó vételárának legfeljebb 30%-a lehet. A vásárlás során fel nem használt egyenleg másra át nem ruházható, és az utolsó vásárlástól számított 6 hónap után automatikusan törlésre kerül. Ha a vásárlás során bónuszpont is felhasználásra kerül a vásárlás ellenértékének megfizetéséhez akkor ezen vásárlás értékének is 3 %-a bónuszpontként jóváírásra kerül, tehát a bónuszpont beváltásakor újabb bónuszpont gyűjthető!

6. BANKKÁRTYÁS FIZETÉS

Nyomja meg a Rendelés áttekintése gombot, itt még egyszer áttekintheti, hogy minden rendben van-e a rendelésével. Majd a rendelés elfogadása gombra kattintva megkezdődik a fizetés menete, melyet Ön a Fizetés gombra kattintva erősíthet meg. Ezzel Ön átlép az OTP bank portáljára.

A fizetés az OTP Bank portálján történik, ahol Ön biztonságos, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával.

A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.

A bank oldalán jobb oldalt látható, hogy mely bankkártyatípusokat fogadja el (Visa Classic, Visa Electron, Eurocard/Mastercard, Maestro, American Express).

A bankkártyaszám részhez kérjük, írja be a bankkártyája első oldalán szereplő számsort. A lejárati dátumnál kérjük, tüntesse fel, hogy meddig érvényes a bankkártyája, ezt szintén az első oldalon találja. A kártya hátoldalán szereplő 3 számjegyű ellenőrzőkód beírása után Ön el tudja dönteni, hogy kéri-e a digitális aláírás ellenőrzését.

A sikeres tranzakciót követően az OTP Bank a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, melyet érdemes feljegyezni, vagy kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén az OTP Bank hibaüzenetben jelzi a hiba okát.

Fizetést követően kérjük, térjen vissza a Nutri-pet.hu oldalára.

A Baitmarket.eu Kft. webáruház rendszere bankkártyája adataihoz nem fér hozzá, és nem tárolja azokat. A webáruház felé történő fizetési tranzakció költsége nem terheli a fizető kártyabirtokosát.

ADATKEZELÉSI NYILATKOZAT

Tudomásul veszem, hogy a Baitmarket.eu Kft. 7391 Kishajmás, Petőfi Sándor utca 41. adatkezelő által a nutri-pet.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: Név, email cím, számlázási adatok, telefonszám.
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff

7. HÁZHOZSZÁLLÍTÁS

Megrendelt árut Magyarország egész területén házhoz szállítjuk.
Postán maradó csomagnál hosszabb átfutási idővel kell számolni, a megrendeléstől számított  5 munkanapon belül kerül csak a csomagja feladásra és utána 5 munkanapon belül van lehetősége átvenni a postán. (A postán maradó szolgáltatás szünetel!)

A szállítás díja:

A szállítási költség automatikusan hozzáadódik a rendelési összeghez, amit a rendelés feladásakor feltüntetünk.

Az utánvétel díja: 490 Ft

Az utánvételi díj automatikusan hozzáadódik a rendelési összeghez, amit a rendelés feladásakor feltüntetünk.

Amennyiben a rendelés munkanapokon 12 óráig beérkezik, és a termék készleten van, az elkészült csomagot a következő munkanapon átadjuk a futárnak. Nem munkanapon történő megrendelés, valamint 12 óránál később beérkező rendelések esetén a csomag átadása a futár részére a második munkanapon történik meg. A kézbesítés a felvételt követő 5 munkanapon belül történik. Az átfutási idő futárszolgálatonként eltérő, amely a fenti táblázatban látható. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Nutri-Pet.hu haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a Megrendelővel e-mail útján a további egyeztetés érdekében. A terméket a GLS szállítja házhoz.

A kiszállítás munkanapokon 8-17 óra között történik, ezért kérjük, hogy napközbeni elérhetőséget adjanak meg kiszállítási címként!

Amennyiben a csomagküldő cég az áru átadását nem tudja teljesíteni úgy a csomagról értesítést hagy, és egy új, egyeztetett időpontban újból megkísérli a kiszállítást. Amennyiben az árut másodszor sem sikerül kiszállítani, az árut visszaszállítja a Baitmarket.eu Kft-hez.

Megrendelő köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.

Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a vevő a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.

Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a Szállítót kártérítési kötelezettség nem terheli.

8. A MEGRENDELŐ JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

Megrendelő jogosult a megrendelés után, de még a kiszállítás megelőző 24 órában a vásárlástól elállni. Ezen szándékát köteles e-mailben az info@nutri-pet.hu e-mail címen jelezni.

A Megrendelőnek 14 napig (naptári nap!)  jogában áll a megrendelt terméket a Baitmarket.eu Kft részére hiánytalanul az eredeti csomagolásban visszaküldeni. Az elállásra nyitva álló 14 napos (naptári nap!) határidő attól a naptól kezdődik, amikor a Megrendelő a csomagot átvette. A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében a visszaküldés költségei a Megrendelőt terhelik. Az elállásra vonatkozó igényét a Megrendelő köteles e-mailben az info@nutri-pet.hu e-mail címre írásban jelezni. A Baitmarket.eu Kft köteles az áru ellenértékét a csomag kézhezvételétől számítva 30 napon belül visszajuttatni a Megrendelőnek. A visszatérítés nem vonatkozik a termék visszajuttatási költségeire, melyeket a Megrendelőnek kell viselnie, de kiterjed az utánvét és a postaköltség viselésére.

Amennyiben a visszahozott áruról kiderül, hogy károsodott, és ez a károsodás a nem rendeltetésszerű használat miatt következett be, a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében a termékben okozott értékcsökkenés megtérítését a Baitmarket.eu Kft követelheti a Megrendelőtől.

9. JÓTÁLLÁS, TERMÉKGARANCIA

A Szállító jótáll azért, hogy az általa vagy alvállalkozói által a Vásárlási és Szállítási Feltételek keretén belül szállított Termék szerződésben meghatározott tulajdonságokkal rendelkezik. A Szállító felelős ezen tájékoztatásbeli kötelezettségének valótlanságából eredő meghibásodásokért is. A Szállító felelős azért, hogy a garanciális feltételekben meghatározott szavatossági, illetve jótállási kötelezettségeit késedelem nélkül a saját költségére orvosolja.

A Szállító jótáll továbbá azért, hogy az általa vagy alvállalkozói által szállított Termék, alkalmas a rendeltetésszerű használatra, valamint mentes mindenfajta olyan gyártási, tervezési, fejlesztési (konstrukciós) anyagbeli, kivitelezési hibáktól, amelyek a Szállító cselekedetéből vagy mulasztásából erednek.

10. FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁS

A www.nutri-pet.hu webáruházon keresztül történő vásárlás feltételezi a Megrendelő részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását. A felhasználó, illetve Megrendelő tudomásul veszi, hogy a böngészéssel és a vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat saját magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodni a számítógépe biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok védelméről.

A Baitmarket.eu Kft nem felel a vis majorból eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért, ideértve, de nem kizárólagosan a

• a weboldal használatából, vagy üzemzavarából,
• az adatok bárki által történő megváltoztatásából,
• az információtovábbítási késedelemből adódó,
• vírusok okozta,
• szoftverhibából, internetes hálózat hibájából, egyéb technikai jellegű hibából eredő,
• vonal, vagy rendszerhibából adódó,
• a beszállítótól származó téves információkból eredő károkért.

11. EGYÉB

Az itt nem szabályozott kérdésekben, különösen, de nem kizárólagosan a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 1959. évi IV. törvény, Ektv. valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II. 5.) Korm. rendelet szabályai az irányadóak.

Kellemes vásárlást kívánunk!